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店舗情報

ショップ名	ハイヒール専門店 ビ・ミラノ
販売業者	株式会社 ビ・ミラノ
販売責任者	敷田　里香
所在地	812-0025 福岡県 福岡市博多区 店屋町 6-25 オクターブ店屋町ビル 4階
電話番号	092-263-1027
FAX番号	092-292-6911
メールアドレス	daimyo@bemilano.com
ホームページ	https://www.bemilano.com/
取扱商品	レディース靴（パンプス、サンダル、ミュール、ブーツ）、アパレル、グッズ
許認可・資格
販売数量	在庫数の更新は随時行っておりますが、お買い上げいただいた商品が品切れになってしまうこともございます。その場合、お客様には必ず連絡を致しますが、万が一入荷予定がない場合は、キャンセルさせていただく場合もございますことをあらかじめご了承下さい。
商品代金以外の必要料金	送料・代引手数料・振込手数料をご負担いただきます。 送料：全国一律380円（税込） ※商品代金合計6,000円以上（税込）で送料無料！ 靴商品は全品送料無料です！
申込の有効期限	銀行振込・コンビニ(番号端末式)・銀行ＡＴＭ・ネットバンク決済の場合、ご注文日より7日以内にお支払い下さい。 なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期	ご注文後2～8営業日以内にお届けいたします。 ※但し、ご予約商品や在庫状況により8日以内にお届けできない場合はご連絡いたします。

返品・不良品について

返品期限・条件	商品お受け取り後、3日以内に当店までメール、又はお電話にてご連絡ください。 追って当店より手続きの詳細をお知らせ致します。 ◎アウトレット・セール商品の返品交換について ・アウトレットコーナーおよびセール商品については、誠に勝手ではございますが、 返品・交換の対象外とさせていただきます。 ・サイズやカラー、個数などをよくご確認のうえご注文下さい。 ・セール、アウトレット商品については、もちろんすべて新品ですが、基本的に旧品となります。商品によっては若干汚れ、キズ有のものもございますので、あしからずご了承下さい。 以上の点をご理解いただいた上でお買い求め下さいますようお願い致します。 ◎定価販売商品の返品交換について お届けしました商品は到着後すぐに内容をご確認ください。 ▽お客様のご都合（サイズ違い、色違い、イメージ違いなど）による返品、交換の場合商品をお受け取り後3日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。 ・アパレル商品（ドレス・ワンピース・バッグ・小物等）につきましては、不良品以外の 返品・交換は一切受け付けておりません。 ・ご連絡が無いままのご返送はお受取を辞退させて頂く場合がございますので、必ず ご返送前にご連絡 頂けますようお願い申し上げます。 ご連絡の確認ができ次第、手続きの詳細を当店よりお知らせいたします。 ・返品、交換にかかります送料、手数料（クレジットカードの決済手数料を除く）はお客様のご負担になります。 【ご返品の場合】 送料無料、送料込みの商品であってもお客様の都合によるご返品の場合には、送料900円をご請求させて頂きます事を、予めご了承ください。 ※北海道のお客様は、返品実費送料を1,500円ご請求させていただきます。 ・ ご返送時、靴箱にテープや送り状を直接貼り付けてご返送された場合、箱代として実費500円をご請求させていただきます。 【交換の場合】 交換にかかります往復の送料のうち、当店より交換商品をお送りいたします際の送料は初回交換分のみ当店にて負担致します。 ・ご返送の際の送料はお客様にご負担頂くこととなります。あらかじめご了承下さいませ。 ・ご返送時、靴箱にテープや送り状を直接貼り付けてご返送された場合、箱代として実費500円をご請求させていただきます。 【↓以下の項目につきましては返品をお受けできませんのご注意ください！↓】 ・お届けから4日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・セール対象品や返品不可の記載のある商品 ・靴箱や商品にテープや送り状を直接貼り付けてご返送された場合 ・アパレル商品（ドレス・ワンピース・バッグ・小物）についている商品タグを外した商品 ・お客様が汚損または、破損された商品 （手直しした商品、香水などの匂いが付いた商品などを含む） ※上記項目に該当します場合は不良品でありましても返品は出来ませんのでご注意ください。 ・靴箱も商品の一部となっております。 返品交換のご返送の際、靴箱にテープや送り状を直接貼り付けてご返送された場合、再販することができなくなってしまいますのでご遠慮ください。 その際は箱代として実費500円をご請求させていただきます事をご了承くださいませ。 【不良品交換の場合】 商品発送の際には、入念な検品を致しておりますが、万が一、商品の不良、内容違いなどございましたら、商品をお受け取り後3日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。早急に対応させていただきます。この場合、送料は往復共に当店が負担致します。 ※ご返送先、ご返金方法等詳しい情報につきましては、メールにてご連絡させて頂きます。 ◎配送前商品のキャンセルについて ・当店より【ご注文確認】のメールをお届けした日の15:00迄にご連絡下さい。 ・発送後のご注文のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。 発送してしまいますと送料の実費がかかってしまいますため、キャンセル・交換ご希望の場合でも送料をご負担いただく場合がございます。） ◎オーダー商品のキャンセルについて ・オーダー商品、ご予約商品のキャンセルはお受けしておりません。
返品送料	【ご返品の場合】 送料無料、送料込みの商品であってもお客様の都合によるご返品の場合には、送料900円をご請求させて頂きます事を、予めご了承ください。 ※北海道のお客様は、返品実費送料を1,500円ご請求させていただきます。 ・ ご返送時、靴箱にテープや送り状を直接貼り付けてご返送された場合、箱代として実費500円をご請求させていただきます。 【交換の場合】 交換にかかります往復の送料のうち、当店より交換商品をお送りいたします際の送料は初回交換分のみ当店にて負担致します。 ・ご返送の際の送料はお客様にご負担頂くこととなります。あらかじめご了承下さいませ。 ・ご返送時、靴箱にテープや送り状を直接貼り付けてご返送された場合、箱代として実費500円をご請求させていただきます。 【長期不在・受取拒否について】 長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。 ・投函されたご不在表をご確認の上、再配達をご依頼して下さい。 ・発送後、配送会社のお荷物保管期間は約2週間です。 保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退で当店へ自動的に返送されてまいります。 その後の再送につきましては、往復の送料（実費にて）ご負担いただく事となります。 ※お申し出の時期によりまして再送をお受け出来ない場合がございます。 ・万一、長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合、往復の実費送料をご請求させていただきます。 ・過去のお取引により悪質と判断した際は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。
不良品	【不良品交換の場合】 商品発送の際には、入念な検品を致しておりますが、万が一、商品の不良、内容違いなどございましたら、商品をお受け取り後3日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。早急に対応させていただきます。この場合、送料は往復共に当店が負担致します。 ※ご返送先、ご返金方法等詳しい情報につきましては、メールにてご連絡させて頂きます。

お支払方法について

お支払方法	お支払いはクレジットカード決済、銀行振込(前払い)、代金引換、コンビニ(番号端末式)・銀行ＡＴＭ・ネットバンク決済、コンビニ後払い、Yahoo!ウォレット決済、楽天ペイがご利用頂けます。
お支払期限	◆銀行振込・コンビニ(番号端末式)・銀行ＡＴＭ・ネットバンク決済 前払いとなります。 ご注文日より7日以内にお支払い下さい。 ◆代金引換 商品引渡時にお支払い下さい。 ◆コンビニ後払い 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。 ◆楽天ペイ ご利用のクレジットカード会社の締日によります。